突发!重庆车展零跑汽车展台遭车主维权

突发!重庆车展零跑汽车展台遭车主维权

6月25日,在2022年重庆车展上,造车新势力零跑汽车展台发生维权事件。据网传视频显示,一身穿连衣裙的女车主双手举着“零跑新车当天黑屏 维修半个月 换两大部件 承诺退车又反悔”字样的标语出现在零跑汽车展台上,不过维权现场很快被工作人员用黑布遮盖了起来。

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事发后,零跑汽车客服表示:正在对此事进行跟踪了解。之后零跑汽车回应媒体称:“经核查,该客户车辆所述问题已解决。零跑非常注重用户体验及交付质量,对于这个事情我们正积极与用户沟通解决中,会给消费者一个满意的答复。”

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截止目前,暂不知这名车主为何选择在展台上进行维权上,但有网友表示,车主选择在展台维权或许是无奈之举。实际上,近两年来,车展维权事件时有发生,网友对此观点不一,有网友认为,维权之路坎坷,正规渠道没办法投诉,车展已彻底成为车主维权的场所了;也有网友认为,车展就是车展,不该沦为维权现场。

而零跑汽车展台方采用黑布极力掩盖女子维权的行为,也遭到网友的质疑和批评,一网友表示,“看来很有经验啊,提前备着大块黑布。”从某种层面来说,车主展台维权并不可取,但出现维权事件,品牌方及时且正面回应处理,对后续进展不含糊,是体现品牌方对广大用户负责任的态度。

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据相关报道,此前零跑汽车也曾遭遇车主集体维权。2020年5月,在一份名为「零跑S01-380、380PRO首批车主致零跑汽车的公开信」中,多位零跑车主称,零跑汽车出现车机系统故障,主控屏幕黑屏;动力系统故障,电池过热保护等等一系列问题。除此之外,零跑汽车也曾被车主投诉涉嫌虚假宣传,原因是零跑官方宣传中明确表示车辆标配智能辅助驾驶功能,包括自适应巡航、低速跟随、车道保持、自动刹车、前碰撞预警等功能,但车主购车后辅助驾驶功能无法使用。

据了解,零跑汽车成立于2015年,是浙江零跑科技股份有限公司旗下的科技型智能电动汽车品牌,由浙江大华技术股份有限公司及其主要创始人共同投资成立。目前零跑汽车在售车型共有零跑S01、零跑T03、零跑C11和零跑C01四款车型。

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零跑S01是零跑汽车推出的首款量产车,于2019年1月上市,定位纯电动轿跑,目前售价为11.99-15.09万元;第二款车型量产车为零跑T03车型,于2020年4月上市,该车共有3款不同配置的车型,定位为微型电动车,目前售价为7.39-8.99万元,是目前零跑汽车的主销量车型;第三款车型量产车为零跑C11车型,于2021年上市,定位中型纯电SUV,目前售价为17.98万-22.98万元;第四款车型是零跑C01于今年5月10日上市,共推出5款车型,预售价格区间为18-27万元。

数据显示,2021年零跑汽车累计交付新车43748辆,而在造车新势力排名居前的“蔚小理”中,三者2021年全年累计交付新车均超9万辆,相比之下,零跑年交付量仅为它们的一半。而今年1-5月,零跑汽车销量数据则相对比较亮眼,累计交付40735辆,同比增长347.0%,是造车新势力中同比增速最快的品牌,作为对比,理想汽车同比增长为111.1%,哪吒汽车同比增长为213.0%。

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